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前段時(shí)間公司來(lái)了一個(gè)天津的客戶(hù),在聊天的過(guò)程中,客戶(hù)向我們抱怨:他以前也幫公司采購過(guò)很多其他的設備,但付款后,上門(mén)培訓費、路費、餐費都要找他來(lái)出才肯過(guò)來(lái),設備出了問(wèn)題之后也沒(méi)有很好的售后,最后變成一堆沒(méi)用的廢鐵!
為此他沒(méi)少挨公司的批評,這次在抖音上看到我們的自動(dòng)鉆孔攻牙機床很適合加工他們公司的產(chǎn)品,但因為之前有被無(wú)良廠(chǎng)家坑過(guò)的經(jīng)歷讓他心有余悸,所以還是決定花費幾千元的機票錢(qián)親自到工廠(chǎng)來(lái)考察才更放心。
客戶(hù)到公司后,客戶(hù)材料為不銹鋼鋼板,主要做M8這一種規格的牙孔,長(cháng)度在2米到3米的居多,所以我們給客戶(hù)推薦了3米加工行程的自動(dòng)鉆孔攻牙機,關(guān)于客戶(hù)擔心的售后問(wèn)題,我們也做了如下解釋?zhuān)簷C床是整機保修一年,期間出問(wèn)題了,浙江滬地區是24小時(shí)之內給響應,需要廠(chǎng)家親自上門(mén)的是2-3天內做出響應,設備是包含了運費、上門(mén)培訓費嗎,車(chē)費、技術(shù)人員餐費等在內的,中途不會(huì )隨意增加費用。
因為覺(jué)得我們的機床很適合,也解答了客戶(hù)售后難的疑慮,最終客戶(hù)愉快的定了兩臺自動(dòng)鉆孔攻牙設備,前兩天設備已運到客戶(hù)工廠(chǎng),現場(chǎng)加工后,效果很好很穩定,客戶(hù)高興的說(shuō):這次終于選擇到了可靠的廠(chǎng)家,如果能早點(diǎn)認識你們公司就不會(huì )被坑了!多米機械一向堅持“用心做好產(chǎn)品質(zhì)量,誠信做人”作為基本準則,不辜負每一位信任我們的客戶(hù)!